承德避暑山庄畅览旅游发展有限责任公司于2015年11月26日成立,位于河北省承德市双桥区丽正门大街20号(承德市文物局院内)注册资金为100万元。主要经营避暑山庄景区内环湖游游船、环平原电瓶车和小型游船项目。

目前公司有正式员工43人,公司有1名总经理,下设6个部门,分别为综合部、安全生产部、旅游投诉部、经营一部、经营二部、经营三部。部门职能如下:

综合部

负责公司行政、法务、人力资源、薪酬管理和企业文化建设、信息化建设等工作。具体包括:公司日常事务和公司党建、纪检监察、工青妇、日常行政、会务、宣传、信息简报、接待、后勤、车辆、法律事务、对外合同(协议)订立审查授权等工作;公司人力资源规划、招聘、培训、薪酬与绩效管理、工作岗位设计与分析、劳动关系管理、总经理交办事项办理等。

安全生产部

负责认真贯彻执行公司的安全、职业健康安全方针,积极落实目标,对各岗位安全负有监督检查责任,运营设备的维修等工作。具体包括:组织安全教育活动和定期对船只、车辆及公司所有电气设施进行安全检查。制止违章作业,维修电瓶车、电瓶船等运营设备设施。

旅游投诉部

负责制定公司旅游投诉,修改完善投诉业务流程等工作具体包括:处理、跟踪、落实旅游投诉。上报、转办、交办和转送投诉举报案件。开展投诉举报信息的汇总、处理、分析、通报和回访等服务工作

经营一部

负责避暑山庄内环湖游游船项目的经营管理等工作。具体包括:负责本部门消防安全、游船航行安全和游客安全,游船和其它物资的保管,监督船票和游船收入等工作

经营二部

负责避暑山庄内环平原电瓶车项目的经营管理等工作。具体包括:负责本部门消防安全、车辆行驶安全、车辆充电安全和游客安全,车辆和其它物资的保管,监督车票和车辆收入等工作。

经营三部

负责避暑山庄内小型游船项目的经营管理等工作。具体包括:负责本部门消防安全、船只行驶安全、船只充电安全和游客安全,船只和其它物资的保管,监督船票和船只收入等工作。