2017年10月10日，承德市副市长苏铁成来到承德避暑山庄旅游集团进行视察、调研。

苏市长首先对旅游集团及部分子公司办公区进行视察，观看了旅游集团宣传片，随后听取了集团公司运营以来主要工作情况汇报，并给予了高度评价。苏市长指出，旅游集团在一年多的时间里各项工作有序开展，机关管理规范，经营业态逐步丰富，经营指标快速增长，成效显著。领导班子真抓实干，工作高效，业绩突出，前景广阔，可期可待。

苏市长在调研中提出，旅游集团要定位于承德旅游龙头企业和旅游产业投融资平台，在创建全域旅游城市上发挥作用，为市委、市政府排忧解难。对于今后工作，苏市长要求,一是抓规章制度建设。旅游集团作为承德市旅游业的龙头企业，要高标定位，对标大集团大企业的法人治理结构，进一步规范完善各项规章制度建设，优化软件、硬件环境，全面提升内部管理。二是抓旅游业态的开发。要利用好得天独厚的旅游资产，做好旅游业态的开发，既要谋划长远，又要在前期工作的基础上聚焦重点，选准方向，分清主次。三是抓子公司实质运作。要加大对各子公司的考核奖惩力度，细化在经营、安全、服务方面的考核指标，兑现奖惩，激励各子公司创先、争优、增效、创佳绩。四是抓紧组建设立旅游产业发展基金。作为承德市旅游业的龙头企业，要发挥好引领承德旅游产业发展的导向作用，通过高薪聘请业内专家及与大企业加强合作等方式，形成强有力的后盾，不断壮大旅游产业。五是抓特色旅游产品的开发。旅游产品是满足游客需求、增加旅游收入、丰富旅游业态的重要载体，前景无限，潜力巨大。要进一步丰富具有承德特色的旅游产品，加强与其他景区、游客服务中心、高速服务区的联系，加大旅游产品的营销推广和市场投放力度，不断做大做强。六是抓旅游景区规范服务。要加强对员工的培训工作，对每个员工、每个岗位都要进行针对性培训，实行持证挂牌上岗，做到文明规范服务和微笑满意服务，树立旅游集团良好的企业形象。七是抓旅游安全运营。要进一步加强运营设施的安全防护措施，将旅游安全工作落到实处，确保万无一失。八是抓好对外宣传工作。要通过多种渠道和手段进行全方位的宣传，在宣传方式和内容上要注意提高档次，打响旅游集团品牌。

    最后，苏市长还就上客堂酒店权属、引进“欧洲耐寒花卉和技术”、参与承建游客集散中心的建设、加强对花溪城项目的支持与合作等问题提出具体要求。